Почему юзабилити является наиболее важным аспектом разработки сайта?

Веб-дизайн включает в себя трудоёмкую творческую работу и свободу мысли при создании веб-сайта, но есть и определённые принципы, которыми руководствуется веб-дизайнер и которые просто необходимо соблюдать, если вы хотите создать успешный проект.

Учтите, что если дизайнер сделает сайт, который имеет интересную концепцию, но трудный для понимания посетителем, то весь проект почти бесполезен как для вас, так и для клиента.

Веб-юзабилити и простота использования – подход, чтобы сделать веб-сайты удобными для конечного пользователя без нужды обучения пользоваться веб-ресурсом. Пользователь должен быть в состоянии интуитивно связать действия, которые он должен выполнить на веб-странице с другими взаимодействиями.

Удобство и простота использования – комбинация факторов включет:
Интуитивный дизайн: практически не требуют усилий для понимания архитектуры и навигации сайта.
Простота обучения: как быстро пользователь, никогда не видевший пользовательского интерфейса, может выполнить основные задачи.
r
Частота и серьёзность ошибок: как часто пользователи делают ошибки при использовании системы, насколько серьезны ошибки, и как пользователи реагируют на ошибки.
Эффективность использования: скорость, с которой опытный пользователь может выполнять задачи.
t
Субъективная удовлетворенность: нравится ли пользователю использовать систему.
Как планировать удобство и простоту использования

 

Многие дизайнеры задают себе вопрос, когда лучше всего начинать планировать и рассчитывать структуру сайта, чтобы она была по максимуму удобной и простой в использовании? И это вопрос с действительно простым ответом: прямо в самом начале. Все ваши ответы на вопросы о цели и аудитории будут формировать структуру сайта.

Вы должны принять во внимание несколько идей, и задать себе несколько вопросов. Например, почему вы хотите свой сайт? Что вы хотите с ним делать? Это важно, потому что интернет-магазин, скорее всего, выглядит иначе, чем галерея изображений. Вы должны уточнить свои цели прежде, чем начать создавать свой сайт.

После этого, вы должны думать о своей аудитории. Планировать свой веб-проект на аудиторию со всего света – глупо. Вы должны предназначаться для определенной группы посетителей (страна, возраст, пол, достаток, интересы и т. д.) и создавать свой макет сайта таким образом, чтобы сделать его проще для этой группы людей, чтобы они могли легко ориентироваться.

Проектирование сайта

Самый простой способ нарисовать общую структуру сайта в виде схемы мелом на доске. Нет доски? Не проблема – используйте листы бумаги. Процесс такой же.

1.

Панель навигации должна быть отправной точкой. Попробуйте организовать кнопки в порядке важности сверху вниз или слева направо, в зависимости от вашего дизайна сайта.

2.

Если у вас имеется большой объём информации, создайте несколько панелей навигации или выпадающее меню. Это позволит сделать Ваш сайт проще для посетителя.

3.

Выделите меню так, чтобы его можно было легко заметить. Вы можете сделать это, сделав его другим цветом, или поместите его в рамку.

4.

Постарайтесь быть краткими и решить, какой контент вы поставите на страницах перед тем, как их создадите. Удалите все страницы, которые посетителям не интересны.

5.

Используйте цвета, которые отражают содержание и идентичность сайта или продукта, который демонстрируется на сайте. Если сайт или продукт не предпочитает определенную цветовую палитру, вы должны будете выбрать их, но знайте, что красный и желтый – цвета волнения, а синий и зеленый являются цветами успокаивающими.

6.

Убедитесь, что выбор цветовой палитры совпадает с вашей целевой аудиторией. Известно, что мужчины предпочитают синий и оранжевый, в то время как женщины предпочитают желтый и красный. Молодёжь – в основном яркие цвета, в то время как люди среднего и пожилого возраста предпочитают бледные цвета.

7.

Меньше кликов, больше конверсий. Убедитесь, что ваши посетители не смогут заблудиться в содержании, пытаясь найти то, что они ищут. Разместите ссылки на наиболее важных страницах, например, на главной странице.

8.

Вы должны выбрать шрифт, который подходит для вашей аудитории и убедиться, что он доступен для чтения. Если посетителю становится трудно читать текст, уже после первого раза он уйдёт от вас и посетит сайты ваших конкурентов. Кроме того, должно быть небольшое пространство между абзацами. Простая деталь, но действительно важная.

Проектирование отдельных страниц

 

До сих пор мы рассматривали основы, которые каждый веб-дизайнер должен знать и не должен забывать, но есть и другие методы, которые дают вам преимущество перед вашими конкурентами и о которых, вполне вероятно, что вы не задумывались. Но, как только вы прочитаете о них, вы согласитесь, что это лучшее решение.

/

Используйте короткие предложения

Используйте короткие предложения (15-20 слов) и короткие абзацы (3-5 предложения). Многие люди могут быть ленивыми читателями, но они все еще потенциальные клиенты.
h

Держите статьи на одной странице

Держите статьи на одной странице. Многие администраторы делают статьи на нескольких страницах для получения большего числа показов, чтобы вымогать деньги у рекламодателей. Это глупо. В конечном счёте вы потеряете и посетителей, и рекламодателей.
e

Разбейте длинные статьи

Разбейте длинные статьи с помощью описывающих заголовков. Кроме того, вы должны использовать нумерованные и маркированные списки для облегчения восприятия информации, которую Вы преподносите посетителю.
Детали, которые многие дизайнеры игнорируют

До сих пор мы рассматривали основы, которые каждый веб-дизайнер должен знать и не должен забывать, но есть и другие методы, которые дают вам преимущество перед вашими конкурентами и о которых, вполне вероятно, что вы не задумывались. Но, как только вы прочитаете о них, вы согласитесь, что это лучшее решение.

1.
at2Используя фотографии с вами или вашей командой, вы получите ещё один плюс в ваш авторитет. Люди ищут, сознательно или бессознательно, изображения лиц людей на веб-страницах, потому что они считают, что такие владельцы таких сайтов более надежны, чем те, на которых векторная графика или вовсе отсутствуют какие-либо изображения. При просмотре веб-сайта люди будут хотеть видеть, что вы законны.
2.
at1Качество дизайна сайта является показателем доверия. Люди часто судят о книге по ее обложке и это относится практически к любой области. Чистый и современный дизайн сайта рассказывает посетителям, что вы заботитесь о своем имидже, и вы серьезны в том, что делаете.
3.
Люди обычно не любят прокручивать сайты. Они не имеют такого большого терпения и многие не знают технологий, как работают веб-сайты. Это означает, что вы должны поставить важные элементы в верхней части страницы, чтобы обеспечить лучшее обозревание. Не забудьте провести исследования, проведенные по этому вопросу. Не стоит брать во внимание мнения только окружающих вас людей.
4.
Пустое пространство имеет важное значение. Тенденция положить столько содержания на странице насколько это возможно – имеет неприятные последствия. Больше контента приводит к запутанности оформления, из-за чего посетителям сложнее найти то, что они ищут. То есть именно то, что вы боитесь.
После разработки: юзабилити-тестирование?

 

Да, это тоже важно. Тестирование вашего собственного сайта для удобства использования все равно что пытаться найти углы в кругу. Вы будете склонны думать, что это лучший возможный дизайн, но ваше мнение не так важно, клиенты наиболее важны. Вы должны знать, что большие компании тратят кучу денег на юзабилити-тестирование для своих сайтов, и это не означает, что малого бизнеса это не касается. У каждого из нас есть друзья и родственники, и мы можем попросить их о помощи, особенно если они не знают, что сайт ваш или если они заинтересованы этой конкретной услугой, которую предлагает сайт. Вы должны обратить внимание на то, что привлекает их внимание на веб-сайте, а что нет. Возможно, их мнение отличается от вашего, но, скорее всего, оно подобно тому, что и у каждого из вашей целевой аудитории.

Инструменты для юзабилити-тестирования

Существует множество ресурсов, облегчающие юзабилити-тестирование. Здесь перечислены некоторые из них.

Почему юзабилити является наиболее важным аспектом разработки сайта?

Веб-дизайн включает в себя трудоёмкую творческую работу и свободу мысли при создании веб-сайта, но есть и определённые принципы, которыми руководствуется веб-дизайнер и которые просто необходимо соблюдать, если вы хотите создать успешный проект.

Учтите, что если дизайнер сделает сайт, который имеет интересную концепцию, но трудный для понимания посетителем, то весь проект почти бесполезен как для вас, так и для клиента.

Веб-юзабилити и простота использования – подход, чтобы сделать веб-сайты удобными для конечного пользователя без нужды обучения пользоваться веб-ресурсом. Пользователь должен быть в состоянии интуитивно связать действия, которые он должен выполнить на веб-странице с другими взаимодействиями.

Удобство и простота использования – комбинация факторов включет:

Интуитивный дизайн: практически не требуют усилий для понимания архитектуры и навигации сайта.
Простота обучения: как быстро пользователь, никогда не видевший пользовательского интерфейса, может выполнить основные задачи.
r
Частота и серьёзность ошибок: как часто пользователи делают ошибки при использовании системы, насколько серьезны ошибки, и как пользователи реагируют на ошибки.
Эффективность использования: скорость, с которой опытный пользователь может выполнять задачи.
t
Субъективная удовлетворенность: нравится ли пользователю использовать систему.

Как планировать удобство и простоту использования

 

Многие дизайнеры задают себе вопрос, когда лучше всего начинать планировать и рассчитывать структуру сайта, чтобы она была по максимуму удобной и простой в использовании? И это вопрос с действительно простым ответом: прямо в самом начале. Все ваши ответы на вопросы о цели и аудитории будут формировать структуру сайта.

Вы должны принять во внимание несколько идей, и задать себе несколько вопросов. Например, почему вы хотите свой сайт? Что вы хотите с ним делать? Это важно, потому что интернет-магазин, скорее всего, выглядит иначе, чем галерея изображений. Вы должны уточнить свои цели прежде, чем начать создавать свой сайт.

После этого, вы должны думать о своей аудитории. Планировать свой веб-проект на аудиторию со всего света – глупо. Вы должны предназначаться для определенной группы посетителей (страна, возраст, пол, достаток, интересы и т. д.) и создавать свой макет сайта таким образом, чтобы сделать его проще для этой группы людей, чтобы они могли легко ориентироваться.

Проектирование сайта

Самый простой способ нарисовать общую структуру сайта в виде схемы мелом на доске. Нет доски? Не проблема – используйте листы бумаги. Процесс такой же.

1.

Панель навигации должна быть отправной точкой. Попробуйте организовать кнопки в порядке важности сверху вниз или слева направо, в зависимости от вашего дизайна сайта.

2.

Если у вас имеется большой объём информации, создайте несколько панелей навигации или выпадающее меню. Это позволит сделать Ваш сайт проще для посетителя.

3.

Выделите меню так, чтобы его можно было легко заметить. Вы можете сделать это, сделав его другим цветом, или поместите его в рамку.

4.

Постарайтесь быть краткими и решить, какой контент вы поставите на страницах перед тем, как их создадите. Удалите все страницы, которые посетителям не интересны.

5.

Используйте цвета, которые отражают содержание и идентичность сайта или продукта, который демонстрируется на сайте. Если сайт или продукт не предпочитает определенную цветовую палитру, вы должны будете выбрать их, но знайте, что красный и желтый – цвета волнения, а синий и зеленый являются цветами успокаивающими.

6.

Убедитесь, что выбор цветовой палитры совпадает с вашей целевой аудиторией. Известно, что мужчины предпочитают синий и оранжевый, в то время как женщины предпочитают желтый и красный. Молодёжь – в основном яркие цвета, в то время как люди среднего и пожилого возраста предпочитают бледные цвета.

7.

Меньше кликов, больше конверсий. Убедитесь, что ваши посетители не смогут заблудиться в содержании, пытаясь найти то, что они ищут. Разместите ссылки на наиболее важных страницах, например, на главной странице.

8.

Вы должны выбрать шрифт, который подходит для вашей аудитории и убедиться, что он доступен для чтения. Если посетителю становится трудно читать текст, уже после первого раза он уйдёт от вас и посетит сайты ваших конкурентов. Кроме того, должно быть небольшое пространство между абзацами. Простая деталь, но действительно важная.

Проектирование отдельных страниц

 

До сих пор мы рассматривали основы, которые каждый веб-дизайнер должен знать и не должен забывать, но есть и другие методы, которые дают вам преимущество перед вашими конкурентами и о которых, вполне вероятно, что вы не задумывались. Но, как только вы прочитаете о них, вы согласитесь, что это лучшее решение.

/

Используйте короткие предложения

Используйте короткие предложения (15-20 слов) и короткие абзацы (3-5 предложения). Многие люди могут быть ленивыми читателями, но они все еще потенциальные клиенты.
h

Держите статьи на одной странице

Держите статьи на одной странице. Многие администраторы делают статьи на нескольких страницах для получения большего числа показов, чтобы вымогать деньги у рекламодателей. Это глупо. В конечном счёте вы потеряете и посетителей, и рекламодателей.
e

Разбейте длинные статьи

Разбейте длинные статьи с помощью описывающих заголовков. Кроме того, вы должны использовать нумерованные и маркированные списки для облегчения восприятия информации, которую Вы преподносите посетителю.

Детали, которые многие дизайнеры игнорируют

До сих пор мы рассматривали основы, которые каждый веб-дизайнер должен знать и не должен забывать, но есть и другие методы, которые дают вам преимущество перед вашими конкурентами и о которых, вполне вероятно, что вы не задумывались. Но, как только вы прочитаете о них, вы согласитесь, что это лучшее решение.

1.
at2Используя фотографии с вами или вашей командой, вы получите ещё один плюс в ваш авторитет. Люди ищут, сознательно или бессознательно, изображения лиц людей на веб-страницах, потому что они считают, что такие владельцы таких сайтов более надежны, чем те, на которых векторная графика или вовсе отсутствуют какие-либо изображения. При просмотре веб-сайта люди будут хотеть видеть, что вы законны.
2.
at1Качество дизайна сайта является показателем доверия. Люди часто судят о книге по ее обложке и это относится практически к любой области. Чистый и современный дизайн сайта рассказывает посетителям, что вы заботитесь о своем имидже, и вы серьезны в том, что делаете.
3.
Люди обычно не любят прокручивать сайты. Они не имеют такого большого терпения и многие не знают технологий, как работают веб-сайты. Это означает, что вы должны поставить важные элементы в верхней части страницы, чтобы обеспечить лучшее обозревание. Не забудьте провести исследования, проведенные по этому вопросу. Не стоит брать во внимание мнения только окружающих вас людей.
4.
Пустое пространство имеет важное значение. Тенденция положить столько содержания на странице насколько это возможно – имеет неприятные последствия. Больше контента приводит к запутанности оформления, из-за чего посетителям сложнее найти то, что они ищут. То есть именно то, что вы боитесь.

После разработки: юзабилити-тестирование?

 

Да, это тоже важно. Тестирование вашего собственного сайта для удобства использования все равно что пытаться найти углы в кругу. Вы будете склонны думать, что это лучший возможный дизайн, но ваше мнение не так важно, клиенты наиболее важны. Вы должны знать, что большие компании тратят кучу денег на юзабилити-тестирование для своих сайтов, и это не означает, что малого бизнеса это не касается. У каждого из нас есть друзья и родственники, и мы можем попросить их о помощи, особенно если они не знают, что сайт ваш или если они заинтересованы этой конкретной услугой, которую предлагает сайт. Вы должны обратить внимание на то, что привлекает их внимание на веб-сайте, а что нет. Возможно, их мнение отличается от вашего, но, скорее всего, оно подобно тому, что и у каждого из вашей целевой аудитории.

Инструменты для юзабилити-тестирования

Существует множество ресурсов, облегчающие юзабилити-тестирование. Здесь перечислены некоторые из них.